미용실·네일숍 노쇼 발생 시 소상공인의 예약금 반환 거부 적법성 및 공정위 고시 기준 완벽 해설

최근 미용실, 네일숍, 왁싱숍, 피부관리실 등 예약 중심 업종에서 가장 큰 고민 중 하나는 바로 노쇼(No-Show) 문제입니다. 예약 시간에 맞춰 직원 스케줄을 비워두고 재료까지 준비했는데 고객이 연락 없이 나타나지 않는 경우가 생각보다 많습니다. 특히 1인 미용실이나 소규모 네일숍은 한 타임이 비면 그날 매출 전체에 영향을 받기도 합니다. 이 때문에 상당수 사업장이 예약금을 받고 있습니다. 문제는 … 더 읽기